●返品について

商品到着の際には､お手数ですが必ず商品をご確認下さい｡
商品には万全を期しておりますが、万が一､お届けした商品に不備やお気付きの箇所などがございましたら､お手数ではございますが
商品到着後10日以内に「お問い合わせフォーム」または以下のメールアドレスよりご連絡の上、着払いにてご返送ください。
その際には、下記事項も併せてご明記ください。
* 注文番号
* お名前
* 不良箇所/返品交換の理由

【商品についてのお問い合わせ】
iM official shop カスタマーサポート担当
E-Mail:imstore@noowinc.com
営業時間:10:00～20:00 ※土日祝日除く
→お問い合わせフォーム

下記商品につきましては､弊社負担にて商品の交換をさせていただきます｡
・お申込み商品と届いた商品が異なっている場合
・発送時のトラブルにより破損または汚れている商品が届いた場合

商品に欠陥がある場合をのぞき、上記以外のお客様都合による返品･交換はお受け致しかねます。
以下の場合につきましても返品･交換をお受けしかねますのでご了承ください｡

・商品到着後(到着日含む)から10日間が経過した商品
・当オンラインショップ以外でご購入された商品
・一度でもご使用になった商品、洗濯、クリーニングされた商品
・お届け時の梱包状態(ラベル･タグ･外装箱など)ではないもの　※ タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください
・弊社に返品や交換ご希望の連絡が無く返品された場合
・送料着払いで届いた商品
・販売の際に、返品・交換ができない旨をご案内している商品(セール品や特売品等)
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合・購入前のイメージと異なった場合

※商品によっては性質上､色味や柄の出方など仕上がりが画像と異なる場合がございます｡
※不良品以外のお客様都合の返品の場合は送料元払いにて弊社へ商品をお送り下さいませ。
※故意に，破損・汚損を生じさせた商品に関しては対応致しかねます。

●返金方法について
ご注文時のお支払い方法に準じてご返金します。
返金手続きが完了しましたら、「返金完了のお知らせメール」が配信されます。