Payments & Safety
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* クレジットカード決済
「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」のカードでお支払いが可能です。
* 銀行振込 ※銀行振込をご選択の場合はご入金確認後、発送とさせていただきます。 -
注文確定後 imstore@noowinc.com から支払い情報などが記載されました購入完了メールを配信させていただいております。このメールがお客様控えとなりますので、商品がお手元に届くまでは保管いただくようお願いいたします。
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お届け日の目安は受注日より3~7営業日程度です。
お届け日の指定はお受けしておりませんので、あらかじめご了承下さい。
銀行振込をご選択の場合はご入金確認後、発送とさせていただきます。
ただし、下記に該当する場合は到着が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
・天候、交通事情などによる配送上の延着
・その他各国情勢による配送の遅れ
・新商品発売時、お中元、お歳暮、お盆、クリスマス、年末年始などの配送繁忙期
(通常納期より2~3日遅れる可能性があります)
・北海道、沖縄、東北の一部地域、離島宛の場合
・天候、交通事情などによる配送上の延着
ご予約商品に関してはご注文から2ヶ月以内に発送いたします。 -
個人情報の取り扱いについて
SSLにより安全を確保しております。個人情報は暗号化され送信しますのでお客様に安心してお買い物をしていただけます。
Shipping & Delivery
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受注日より3~7営業日程度でお届けいたします。
銀行振込をご選択の場合はご入金確認後、発送とさせていただきます。
ただし、下記に該当する場合は到着が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
・お中元、お歳暮、お盆、クリスマス、年末年始などの配送繁忙期
(通常納期より2~3日遅れる可能性があります)
・北海道、沖縄、東北の一部地域、離島宛の場合
・天候、交通事情などによる配送上の延着
お届け日の指定はお受けしておりません ので、 あらかじめご了承下さい。 -
・日本国内
全国一律850円(税込)
※ただし、中国四国地方は950円(税込)北海道、沖縄は1,320円円(税込)
※20,000円以上のお買い上げで送料無料
(一部キャンペーン商品や、キャンペーン期間を除きます)
・海外配送、送料に関して
送料は配送地域により異なります。カートに追加後のチェックアウト画面にて正確な送料が反映されますので、あわせてご確認ください。 →shopping guide
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一部対応地域にて可能です。カートに追加後のチェックアウト画面にて正確な送料が反映されますので、あわせてご確認ください。
配送対象外の地域はシステム上チェックアウトできません。
Product & inventory
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iMは毎シーズンに新しいコレクションを発表します。News letterの登録を申し込むと新商品や入庫予定日などお知らせいたします。
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サイズチャートをご覧下さい。→size chart
Returns & Refunds
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商品到着の際には、お手数ですが必ず商品をご確認下さい。
商品には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に不備やお気付きの箇所などがございましたら、お手数ではございますが
商品到着後10日以内に「お問い合わせフォーム」または以下のメールアドレスよりご連絡の上、着払いにてご返送ください。
その際には、下記事項も併せてご明記ください。
* 注文番号
* お名前
* 不良箇所/返品交換の理由【商品についてのお問い合わせ】
iM official shop カスタマーサポート担当
E-Mail : imstore@noowinc.com
営業時間:10:00~20:00 ※土日祝日除く
→お問い合わせフォーム
下記商品につきましては、弊社負担にて商品の交換をさせていただきます。
・お申込み商品と届いた商品が異なっている場合
・発送時のトラブルにより破損または汚れている商品が届いた場合
商品に欠陥がある場合をのぞき、上記以外のお客様都合による返品・交換はお受け致しかねます。
以下の場合につきましても返品・交換をお受けしかねますのでご了承ください。
・商品到着後(到着日含む)から10日間が経過した商品
・当オンラインショップ以外でご購入された商品
・一度でもご使用になった商品、洗濯、クリーニングされた商品
・お届け時の梱包状態(ラベル・タグ・外装箱など)ではないもの ※ タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください
・弊社に返品や交換ご希望の連絡が無く返品された場合
・送料着払いで届いた商品
・販売の際に、返品・交換ができない旨をご案内している商品(セール品や特売品等)
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合・購入前のイメージと異なった場合
※商品によっては性質上、色味や柄の出方など仕上がりが画像と異なる場合がございます。
※不良品以外のお客様都合の返品の場合は送料元払いにて弊社へ商品をお送り下さいませ。
※故意に,破損・汚損を生じさせた商品に関しては対応致しかねます。 -
次の場合につきましては返品・交換をお受けしかねますのでご了承ください。
*商品到着後(到着日含む)から10日間が経過した商品
*当オンラインショップ以外でご購入された商品
*一度でもご使用になった商品
*お届け時の梱包状態(ラベル・タグ・外装箱など)ではないもの
*弊社に返品や交換ご希望の連絡が無く返品された場合
*送料着払いで届いた商品
*販売の際に、返品・交換ができない旨をご案内している商品上記以外のお客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。 何卒ご了承下さいませ。
※商品によっては性質上、色味や柄の出方など仕上がりが画像と異なる場合がございます。
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商品到着後(到着日含む)から10日までにお受けいたします。
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メールが届かない場合は、ドメイン指定受信でimstore@noowinc.com を許可するように設定してください。
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購入後メールアドレスを変更したい場合ご注文内容の確認メールにご返信いただくか、「お問い合わせフォーム」から、お名前と注文番号を明記の上、新しいメールアドレスをご連絡ください。