この度はIM オンラインストアにご来店頂き誠にありがとうございます。

 

目次

①購入の流れ

②お支払い方法

③商品のお届け･発送･返品

④不良品の取扱･返品交換・返金について

⑤ご予約商品について

⑥その他のご留意事項

 

①購入の流れ

 

１ご希望の商品をお選ぶ

２カートに商品を追加する

３カートの確認

ご注文内容に間違いがないかをご確認の上『CHECK OUT』ボタンをクリックして下さい｡

この時点で他の客様が先に商品を購入されるなど在庫がない場合は在庫切れの旨が表示されます｡

４ご購入手続きを行って下さい｡

ご案内にそって『お客様情報』『配送方法』『お支払い方法』を入力して下さい｡

５ 内容をご確認後､『いますぐお支払い』ボタンをクリックして下さい｡

６ご購入手続き完了となります｡

７注文確定後 imstore@noowinc.com から支払い情報などが記載されました購入完了メールを配信させていただいております。このメールがお客様控えとなりますので､商品がお手元に届くまでは保管いただくようお願いいたします｡
メールが届かない場合は、ドメイン指定受信で imstore@noowinc.com を許可するように設定してください。

 

②お支払い方法

⚫︎クレジットカード決済「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」のカードでお支払いが可能です。

⚫︎銀行振込

・銀行振込をご選択の場合は、ご入金確認後発送とさせていただきます。

・ご注文完了後､7日間以内に下記振込み先へご入金をお願いをいたします｡

・7日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

・なお振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください｡

・翌営業日以降の確認となりますのでご了承下さい。（クレジットカードでの決済が最短の発送となります。）

 

【お振り込み先】

• みずほ銀行（金融機関コード：0001）
• 支店名：渋谷中央支店(162) 
• 科目 : 普通預金
• 口座番号：1730909
• 口座名義 : 株式会社NDM.LABO　
• 口座名義カナ : カ）エヌディエム　ラボ

 

 ③送料について

●日本国内

全国一律850円(税込)

※ただし､中国・四国地方は950円（税込）

北海道､沖縄は1,320円(税込)

※20,000円以上のお買い上げで送料無料

 

配送業者 : 　ヤマト運輸

 

(一部キャンペーン商品や、キャンペーン期間を除きます)

 

●海外配送、送料に関して
送料は配送地域により異なります。

［アジア１エリア（¥2,750）］
台湾、ラオス、マカオ（中国特別行政区）、モルディブ、ベトナム、ブルネイ、インドネシア、中国、カンボジア、タイ、フィリピン、マレーシア、韓国、シンガポール、香港（中国特別行政区）

［アジア２エリア（¥4,350）］
バングラデシュ、スリランカ、インド、パキスタン、アラブ首長国連邦、イスラエル

［アジア３エリア（¥8,500）］
ネパール、東チモール、レバノン、モンゴル、ミャンマー、バーレーン、ブータン、サウジアラビア、アルメニア、アゼルバイジャン、アフガニスタン、イエメン、オマーン、ヨルダン、ウズベキスタン、イラク、ジョージア、カザフスタン、カタール、クウェート、キルキスタン、トルクメニスタン、パレスチナ地区

［ヨーロッパ１エリア　(¥4,300）］
オーストリア、ベルギー、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、ガンジー、ギリシャ、ルーマニア、ルクセンブルク、リトアニア、リヒテンシュタイン、マン島、モンテネグロ、マルタ、バチカン市国、ボスニア・ヘルツェゴビナ、北マケドニア、ブルガリア、サンマリノ、セルビア、スバルバル諸島 - ヤンマーウェン島、スロバキア、スロベニア、アイスランド、アンドラ、アルバニア、オーランド諸島、ジャージ、ジブラルタル、クロアチア、ハンガリー

［ヨーロッパ２エリア　(¥8,500）］
ラトビア、ロシア、モルドバ、ベラルーシ、エストニア、ウクライナ、フェロー諸島

［北米エリア　(¥4,300）］
グアドループ、グアテマラ、グレナダ、グリーンランド、オランダ領カリブ、ニカラグア、ドミニカ、ドミニカ共和国、マルティニーク、メキシコ、モントセラート、バルバドス、バハマ、バミューダ、ベリーズ、サンマルタン、サンバーテル、セントビンセント・グレナディーン、セント・キッツ・ナビス、シント・マルトン、アルバ、ハイチ、アンティグア・バーブーダ、アンギラ、エルサルバドル、イギリス領バージン諸島、ホンジュラス、ジャマイカ、ケイマン諸島、コスタリカ、キラソ、ジェドストバゴ、パナマ、アメリカ、カナダ

［オセアニアエリア（¥4,300）］
オーストラリア、ニュージーランド、ニューカレドニア、サモア

［南米１エリア（¥4,300）］
ベネズエラ、ボリビア、サウスジョージアサウスサンドイッチ諸島、スリナム、アルゼンチン、エクアドル、ウルグアイ、チリ、コロンビア、パラグアイ、ペルー、フォークランド諸島

［南米２エリア（¥8,500）］
ガイアナ、ブラジル、フランス領ギアナ

［アフリカエリア（¥8,500）］
アフリカ全地域

カートに追加後のチェックアウト画面にて、正確な送料が反映されますのであわせてご確認ください｡

配送対象外の地域はシステム上チェックアウトできません｡

●関税について

海外配送の時に発生する関税については商品などの表示価格に含まれておりません。 関税が発生した場合はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

 

③商品のお届け･発送･返品

 

●発送について

　

商品の発送につきましては、営業日20時までのご注文分を､翌営業日以降の発送とさせて頂いております｡

なお、当日出荷は行っておりませんのであらかじめご了承下さい｡

 

●お届け日の目安

 

受注日より3～7営業日程度(日本国内)

お届け日の指定はお受けしておりませんので、 あらかじめご了承下さい｡

銀行振込をご選択の場合はご入金確認後､発送とさせていただきます｡

ただし､下記に該当する場合は到着が遅れる場合がございますので､あらかじめご了承下さい｡

 

･天候､交通事情などによる配送上の延着

･その他各国情勢による配送の遅れ

･新商品発売時、お中元､お歳暮､お盆､クリスマス､年末年始などの配送繁忙期

(通常納期より2～3日遅れる可能性があります)

･北海道､沖縄､東北の一部地域､離島宛の場合

･天候､交通事情などによる配送上の延着

 

ご予約商品に関してはご注文から2ヶ月以内に発送いたします｡

 

④不良品の取扱･返品交換について

 

●返品について

 

商品到着の際には､お手数ですが必ず商品をご確認下さい｡

商品には万全を期しておりますが、万が一､お届けした商品に不備やお気付きの箇所などがございましたら､お手数ではございますが

商品到着後10日以内に「お問い合わせフォーム」または以下のメールアドレスよりご連絡の上、着払いにてご返送ください。
その際には、下記事項も併せてご明記ください。

• 注文番号
• お名前
• 不良箇所/返品交換の理由

 

【商品についてのお問い合わせ】

iM official shop カスタマーサポート担当

E-Mail:  imstore@noowinc.com

営業時間:10:00～20:00 ※土日祝日除く

→お問い合わせフォーム

 

下記商品につきましては､弊社負担にて商品の交換をさせていただきます｡

・お申込み商品と届いた商品が異なっている場合

・発送時のトラブルにより破損または汚れている商品が届いた場合

 

商品に欠陥がある場合をのぞき、上記以外のお客様都合による返品･交換はお受け致しかねます。

以下の場合につきましても返品･交換をお受けしかねますのでご了承ください｡

 

・商品到着後(到着日含む)から10日間が経過した商品

・当オンラインショップ以外でご購入された商品

・一度でもご使用になった商品、洗濯、クリーニングされた商品

・お届け時の梱包状態(ラベル･タグ･外装箱など)ではないもの　※ タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください

・弊社に返品や交換ご希望の連絡が無く返品された場合

・送料着払いで届いた商品

・販売の際に、返品・交換ができない旨をご案内している商品(セール品や特売品等)

・過度の返品・交換を繰り返している場合
・同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合・購入前のイメージと異なった場合

※商品によっては性質上､色味や柄の出方など仕上がりが画像と異なる場合がございます｡

※不良品以外のお客様都合の返品の場合は送料元払いにて弊社へ商品をお送り下さいませ。

※故意に，破損・汚損を生じさせた商品に関しては対応致しかねます。

 

●返金方法について

ご注文時のお支払い方法に準じてご返金します。
返金手続きが完了しましたら、「返金完了のお知らせメール」が配信されます。

 

【クレジットカードでお支払い】
クレジットカード決済の取消をいたします。
すでに決済が確定している場合は、一度引き落としなり、後日クレジットカード会社より返金となります。
取消ができない場合は、ご指定の銀行口座に振込みでご返金いたします。

 

⑤ご予約商品について

 

●ご予約方法

ご予約商品については追加ボタンに｢ご予約商品｣と記載されている商品が対象となります｡こちらの商品については決済は事前にすませていただき､入荷後にお届けという形になりますのでご了承ください｡

 

●ご予約商品の配送

ご予約商品は入荷次第の発送となります｡納期に関しては説明欄に記載していますので､ご参照ください｡

通常商品とご予約商品を同時にご注文された場合､現時点では分納でのお届けとなります。

※海外へのお届けの場合はご予約商品納品後に通常商品を合わせて発送いたします。(分納とはなりませんので、予めご了承くださいませ。)

※ご予約商品につきましては、返品・交換の対象外となります。

 

●ご注文のキャンセル

受注生産品のご注文確定後の変更、キャンセル、返品はお受けできません。

 

⑥その他のご留意事項

 

●オンライン配信商品について

配信用のURLは、購入時のメールアドレス宛にNewsletter配信システムを利用してお送りいたします。

●Newsletter登録のお願い
配信用URLをお送りするため、Newsletterへの事前のご登録をお願いしております。

ご購入時に「Newsletterを受け取る」にチェックを入れていただくか、ご注文内容の確認メール内の登録リンクよりご登録ください。

配信を停止したい場合は、ワークショップ終了後、Newsletter下部「登録解除」からいつでも停止できます。

 

●購入後メールアドレスを変更した場合
メールアドレスを変更された場合、ご注文内容の確認メールにご返信いただくか、「お問い合わせフォーム」から、お名前と注文番号を明記の上、新しいメールアドレスをご連絡ください。

 

●ギフトラッピング

後程サービス予定です。

 

●領収書

領収書が必要な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください｡
領収書はデータのお渡しとなり、郵送は対応致しかねますのでご了承ください｡

 

●個人情報の取り扱いについて

SSLにより安全を確保しております｡個人情報を暗号化し送信しますのでお客様には安心してお買い物頂けます。